Кошик
5080 відгуків

Зараз у компанії неробочий час. Замовлення та повідомлення будуть оброблені з 09:00 найближчого робочого дня (сьогодні).

+380 (98) 772-34-18
+380 (66) 666-23-02
+380 (98) 202-89-46
Пр-т Героїв 44, Дніпро, Україна
WISH.COFFEE
Кошик

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Зверніть увагу: не всі категорії товарів підлягають поверненню згідно із законом «Про захист прав споживачів». Можна повернути товар, якщо: при огляді нового товару вам не підійшов колір чи розмір; товар не такий, як ви очікували; товар не відповідає опису чи фото; товар неналежної якості. Важливо! Товар не повинен втратити товарний вигляд. Повинна зберегтися упаковка, товарний чек (або витратна накладна). Зверніть увагу! Вам буде відмовлено у заміні товару на новий (поверненні коштів) якщо: • з моменту купівлі товару, що не має суттєвих недоліків, минуло понад 14 днів; • товар, який має істотних недоліків, перестав бути новим, тобто. був у використанні; • під час перевірки якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання (розтин, спроба ремонту, перепрошивка) або порушено інші умови гарантійного обслуговування (попадання рідини, механічні пошкодження та ін.); • відсутній документ, що підтверджує факт купівлі товару (товарний чек чи накладну) або елемент комплектації товару. Процедура повернення. А) Переконайтеся, що товар підлягає поверненню. Б) Упакуйте товар. Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається із кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не втрачено, і ви повертаєте товар у комплектації, в якій його отримали. Якщо ви купили товар з подарунком при його поверненні, потрібно надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальна вартість подарунка буде вирахована із суми повернення. В) Надішліть товар кур'єрською службою «Нова пошта» згідно з отриманими від нас реквізитами. Оплата доставки за рахунок відправника Оголошена вартість дорівнює вартості товару згідно з товарним чеком/накладною. Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» потрібно скасувати. Г) Виберіть зручний спосіб повернення коштів. Доступні варіанти: - на банківську картку - готівкою - при оплаті товару готівкою, якщо повернення здійснюється у пункті прийому повернень у м. Дніпро Гроші повертаються за 1-2 дні. Шановні покупці, велике прохання: при покупці товару робіть вибір усвідомлено, читайте уважно опис товару та характеристики, приймайте рішення про покупку обдумано.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner